রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bd699-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd699 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, এই বিশ্বাস থেকেই আমরা কাজ করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি লোড দ্রুত করে; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পছন্দ পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন; আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড রাখা হয়।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে আপনার লেনদেন ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য ও লগইন কার্যক্রম দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে লবি স্বাভাবিকভাবে কাজ করে। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে — এটি মোবাইলে বেশি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd699 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা কারাতে বেট জিমন্যাস্টিক্স বেট